Гарантия и сервисное обслуживание

Гарантия и сервисное обслуживание

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте, а также проверяется на сайте производителя. На ноутбуки и комплектующие к ним гарантия производителя составляет 24 месяца по всему миру и 12 месяцев по Украине.

Для обслуживания в официальных сервисных центрах по Украине необходимо сохранять весь комплект поставки и предоставить специалистам сервисного центра гарантийный талон и (или в случае отсутствия гарантийного талона) инвойс и чек с печатями диллера. Чек магазина КиевМаг при обращении в официальный сервисный центр предоставлять не нужно!!!

Обязательно проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении.

Срок гарантийного ремонта составляет 14 календарных дней + время необходимое для докупки или доставки деталей для замены если такие необходимы . Для товаров что отправляются на бесплатный ремонт в Польшу , срок ремонта увеличивается на время перевоза товара в официальный сервис в Польше - 6 дней ( 3 дня туда и 3 дня назад).


Пожалуйста, сохраняйте чек в течение всего срока эксплуатации.

Согласно «Закона о защите прав потребителя» вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки.


Чтобы использовать эту возможность, обязательно убедитесь чтобы:

Для возврата либо обмена товара соответствущего выше описаным пунктам, необходимо доставить товар в точку выдачи магазина и нужно иметь при себе документы подтверждающие факт покупки. Возврат денег производиться в сроки указанные в "Законі України - Про захист прав споживачів" http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

Просим внимательно ознакомится со всеми условиями гарантийного обслуживания во избежание сложных спорных ситуаций . Условия данного обслуживания считаюся принятыми покупателем и приемлимыми  в случае заказа товара . Магазин декларирует за собой намерение решать все проблемы в сторону покупателя , старатся защищать его интересы первоочередно и ити на компромис для удовлетворения покупателя и его нужд. Сервис и высокий уровень лояльности к покупателю - основной приоритет работы магазина Kievmag.com.ua.